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期間限定優惠|限時倒數
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退換貨政策

退換貨方式


1. 商品鑑賞期
除易於腐敗、保存期限較短(退貨/取消時即將逾期)類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用  7 天鑑賞期之商品外,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日)。

如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

客服專線:02-27863132


2.        退貨須知

a.        退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。


b.        以下情況無法接受退貨:

·       超過 7 天的商品鑑賞期。

·       商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

·       退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。

·       惡意或大量退貨。


3.        退貨流程

聯絡客服人員符合退貨須知,確認可退貨提供收件時間及聯絡資訊、地址將由商店委託之物流進行回收。(若回收物品不符合退貨規則,將原況退回)


4.        退款說明

a.        信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。

b.        ATM付款、貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。


5.        換貨須知

換貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受換貨。


6.        換貨流程

聯絡客服人員符合換貨須知,確認可換貨 → 請自行寄回 (若回收物品不符合換貨規則,將原況退回)。


7. 以上退換貨政策,若產品自收到後超過7日,皆不適用以上政策,故無法再進行退貨或是換貨。